Etiqueta: encuestas eficaces

Antes de elaborar cualquier encuesta, es fundamental establecer qué información quieres obtener y para qué la vas a utilizar. Un propósito concreto te ayuda a diseñar preguntas relevantes y a enfocar todo el proceso en lo que realmente importa. Por ejemplo, si tu objetivo es conocer la satisfacción del cliente con un producto, las preguntas deben…